Eliminación de datos

Zeni es una plataforma de atención y ventas para negocios. Cuando conectas tu página de Facebook, Instagram o WhatsApp Business, guardamos los datos necesarios para operar esos canales: identificadores de la página o cuenta, tokens de acceso y las conversaciones con clientes del negocio.

Cómo pedir que eliminemos tus datos

1. Desde Facebook: entra a Configuración y privacidad, Configuración, Integraciones empresariales (o Apps y sitios web), elige Zentra Automatizaciones, quítala y marca la opción de eliminar tu actividad. Facebook nos envía la solicitud automáticamente y te entrega un código para consultar el estado en esta página.
2. Desde Zeni: llena el formulario de derechos de datos en zeni.webzentra.com/arco y elige “Cancelación”.
3. Por correo: escribe a [email protected] con el asunto “Eliminación de datos”.

Respondemos dentro de los 15 días hábiles que establece la Ley 1581 de 2012. Puedes leer la política completa en nuestra política de privacidad.