Comparativa
Zeni vs Callbell: precios, funciones y para quien es cada uno
Actualizado el 21 de septiembre de 2026
Zeni
Plan Starter
$99.000
al mes, en pesos colombianos
Callbell
Plan Multiagent
USD 15/usuario
al mes, unos $47.900
Plan de entrada de cada uno. Zeni con precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026; desde el 1 de noviembre, $129.000.
Respuesta corta
Callbell es una bandeja multiagente italiana con buena presencia en LatAm, pero su precio real crece rapido: el numero por usuario es solo la base, y WhatsApp, Instagram, broadcast y bot se cobran como modulos aparte.
Precios por nivel
En pesos colombianos, TRM del 21 de septiembre de 2026 (3.192,92 COP por dolar). Precios de Callbell consultados el 21 de septiembre de 2026 en su pagina oficial.
| Nivel | Zeni | Callbell |
|---|---|---|
| Entrada | Starter: $99.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $129.000/mes. | Multiagent: USD 15/usuario/mes ≈ $47.900 COP/mes · WhatsApp aparte, desde USD 54/mes. |
| Medio | Pro: $199.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000/mes. | Plus: USD 20/usuario/mes ≈ $63.900 COP/mes |
| Alto | Business: $399.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $499.000/mes. | Callbell no publica el precio de este plan. |
Comparacion de funciones
| Funcion | Zeni | Callbell |
|---|---|---|
| Cobra por usuario | No | Si |
| IA que vende (catalogo y cobro en el chat) | Si | Parcial |
| CRM con roles (asesor, supervisor, admin) | Si | No publicado |
| Broadcast (envios masivos) | Si | Aparte (costo adicional) |
| Conversiones a Meta por etiqueta o etapa | Si | No publicado |
| Enrutamiento de chats por ciudad | Parcial | No publicado |
Cuando elegir cada uno
Elige Callbell si...
- Solo necesitas una bandeja multiagente simple, sin IA ni automatizaciones complejas
- Prefieres pagar cada modulo por separado y activar solo lo que usas
- Tu volumen de usuarios es bajo y el costo por modulos no se dispara
Elige Zeni si...
- Quieres WhatsApp, broadcast y asistente de IA incluidos en un solo precio, sin sumar modulos
- Buscas evitar sorpresas: con Callbell, WhatsApp aparte ya cuesta USD 54 adicionales al mes
- Necesitas el asistente de IA disponible desde el plan de entrada intermedio, no solo en el plan Enterprise sin precio publico
La bandeja de Zeni, con datos de muestra: chats de todos los canales, la conversación abierta y la ficha del cliente.
Preguntas frecuentes
Cuanto cuesta realmente Callbell con WhatsApp
El plan Multiagent parte en USD 15 por usuario al mes (unos $47.900 COP), pero WhatsApp se cobra aparte desde USD 54 al mes. Sumando ambos, el costo real de entrada ronda USD 69, cerca de $220.300 COP, antes de agregar Instagram, broadcast o el bot builder. Precios consultados el 21 de septiembre de 2026 en callbell.eu/en/pricing.
Callbell tiene asistente de inteligencia artificial
Solo en el plan Enterprise, que Callbell no publica con precio. En los planes Multiagent y Plus no hay IA incluida. En Zeni, el asistente de IA viene incluido desde el plan Pro.
Prueba Zeni antes de decidir entre Zeni y Callbell
Demo en 2 minutos, sin tarjeta. Precios en pesos colombianos, sin cobro por usuario.