Comparativa
Zeni vs WATI: precios, funciones y para quien es cada uno
Actualizado el 19 de octubre de 2026
Zeni
Plan Starter
$99.000
al mes, en pesos colombianos
WATI
Plan Growth
USD 69
al mes, unos $220.300
Plan de entrada de cada uno. Zeni con precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026; desde el 1 de noviembre, $129.000.
Respuesta corta
WATI es una plataforma global de WhatsApp Business con difusiones, automatizaciones e integraciones con Shopify, HubSpot y Salesforce. Cobra por usuario en sus planes Pro y Business, y vende sus agentes de IA (Astra) como un producto aparte de USD 99 a 399 al mes. Ademas cobra los mensajes de WhatsApp con su propia tabla. Zeni cobra en pesos, trae el asistente de IA en el plan y no cobra comision sobre lo de Meta.
Precios por nivel
En pesos colombianos, TRM del 21 de septiembre de 2026 (3.192,92 COP por dolar). Precios de WATI consultados el 19 de octubre de 2026 en su pagina oficial.
| Nivel | Zeni | WATI |
|---|---|---|
| Entrada | Starter: $99.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $129.000/mes. | Growth: USD 69/mes ≈ $220.300 COP/mes · USD 59 al mes pagando el ano. 3 usuarios, 1 canal. |
| Medio | Pro: $199.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000/mes. | Pro: USD 149/mes ≈ $475.700 COP/mes · USD 119 al mes pagando el ano. 5 usuarios. |
| Alto | Business: $399.000/mes Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $499.000/mes. | Business: USD 349/mes ≈ $1.114.300 COP/mes · USD 279 al mes pagando el ano. 5 usuarios. |
Comparacion de funciones
| Funcion | Zeni | WATI |
|---|---|---|
| Cobra por usuario | No | Si |
| IA que vende (catalogo y cobro en el chat) | Si | Aparte (costo adicional) |
| CRM con roles (asesor, supervisor, admin) | Si | Parcial |
| Broadcast (envios masivos) | Si | Si |
| Conversiones a Meta por etiqueta o etapa | Si | No publicado |
| Enrutamiento de chats por ciudad | Parcial | No publicado |
Cuando elegir cada uno
Elige WATI si...
- Vendes con Shopify, HubSpot o Salesforce y quieres esas integraciones listas
- Necesitas muchas difusiones al mes y una API con webhooks para tu equipo tecnico
- Te sirve un plan de entrada con 3 usuarios y 1 canal
Elige Zeni si...
- Quieres que tu equipo crezca sin pagar por cada usuario
- Quieres que el asistente de IA venga en el plan, no como producto aparte
- Necesitas que la IA cobre con Wompi o ePayco y que cada etapa del embudo le avise a Meta
La bandeja de Zeni, con datos de muestra: chats de todos los canales, la conversación abierta y la ficha del cliente.
Preguntas frecuentes
Cuanto cuesta WATI en pesos colombianos
Growth cuesta USD 69 al mes (unos $220.300 COP), Pro USD 149 (unos $475.700) y Business USD 349 (unos $1.114.300), o USD 59, 119 y 279 al mes pagando el ano. Los agentes de IA de Astra van aparte: USD 99 o 399 al mes. Precios vistos el 19 de octubre de 2026 en wati.io/pricing, convertidos con la TRM del 21 de septiembre de 2026.
WATI incluye IA
Sus planes traen creditos de AI Co-pilot, que ayuda al asesor. Los agentes de IA que responden solos son Astra, un producto aparte de USD 99 al mes (hasta 3 agentes) o USD 399 (ilimitados). En Zeni el asistente de IA viene en el precio del plan desde Starter.
WATI cobra los mensajes de WhatsApp igual que Meta
No. WATI cobra los mensajes con su propia tabla de precios, vigente desde el 1 de octubre de 2026: un mensaje de marketing a Colombia cuesta USD 0,0200 en Growth y Pro. En Zeni le pagas a Meta directo, sin comision.
WATI cobra por usuario
Si. Growth trae 3 usuarios y no deja sumar mas; Pro y Business traen 5 y cada usuario extra cuesta USD 39 o USD 89 al mes. Zeni no cobra por usuario: cada plan trae sus asesores incluidos.
Prueba Zeni antes de decidir entre Zeni y WATI
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