Ferreterías y distribuidores
Respuestas rápidas y catálogo en WhatsApp para ferreterías y distribuidores
Actualizado el 6 de octubre de 2026
Respuesta corta
Una ferretería o distribuidora recibe por WhatsApp las mismas preguntas todo el día: precios, medios de pago, envíos, dirección. Zeni ayuda en dos frentes. Tu equipo responde con respuestas rápidas que llevan fotos, videos y el nombre del cliente. Y desde el plan Pro, un asistente de IA contesta con tu catálogo conectado (WooCommerce, Shopify o el ERP Zentra) y entiende notas de voz, fotos y PDF.
Respuestas rápidas con "/"
Escribe "/" en el chat y elige una respuesta guardada: horarios, medios de pago, condiciones de envío. Cada respuesta puede llevar fotos y videos, y variables como el nombre del cliente o del asesor. Vienen en Zeni CRM, incluido en todos los planes.
Catálogo conectado y asistente de IA
Desde el plan Pro, el asistente responde con tu catálogo de WooCommerce, Shopify o el ERP Zentra, y con los documentos de tu negocio, como tus condiciones de venta. Cuando hace falta una persona, pasa el chat a tu equipo.
Clientes que mandan foto o nota de voz
Muchos clientes mandan la foto de una pieza o una nota de voz en vez de escribir. Desde el plan Pro, el asistente entiende notas de voz, fotos y PDF. Las notas de voz que graba tu equipo en Zeni llegan al cliente como nota de voz de WhatsApp.
Pagos, envíos y ubicación
- Links de pago de Wompi o ePayco, desde el plan Pro.
- Cotización de envíos con 99envíos, desde el plan Business.
- Ubicación de tu negocio en el chat, en todos los planes.
Varios vendedores en un solo número
La bandeja compartida reparte los chats entre tu equipo, sin cobro por usuario: Starter incluye 3 asesores, Pro 10 y desde Business son ilimitados. Cada cotización puede ir en un embudo del CRM con tus propias etapas, hasta 20 por embudo, y su valor al ganarla.
WhatsApp multiagenteQué plan necesitas
Precios mensuales finales en pesos colombianos (COP), sin cobro por usuario. Zeni CRM va incluido en todos los planes. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte.
| Función | Desde el plan | Precio al mes (COP) | |
|---|---|---|---|
| Starter | $99.000/mes | Respuestas rápidas con fotos y videos, bandeja y CRM | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $129.000. |
| Pro | $199.000/mes | Catálogo conectado, links de pago y asistente que entiende voz y fotos | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000. |
| Business | $399.000/mes | Envíos con 99envíos y asesores ilimitados | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $499.000. |
Preguntas frecuentes
¿Con qué catálogos se conecta Zeni?
Con WooCommerce, Shopify y el ERP Zentra, desde el plan Pro.
¿Las respuestas rápidas pueden llevar fotos?
Sí. Las respuestas rápidas con "/" llevan fotos y videos, y variables como el nombre del cliente o del asesor. Están en todos los planes.
¿Cuántos vendedores pueden atender el mismo WhatsApp?
Starter incluye 3 asesores, Pro 10 y desde Business son ilimitados. No se cobra por usuario.
¿El asistente cotiza envíos?
Sí, con 99envíos, desde el plan Business.
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Prueba Zeni 7 díasEscríbenos por WhatsApp, lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.