Ventas por WhatsApp
Cómo vender por WhatsApp con catálogo y link de pago
Actualizado el 6 de octubre de 2026
Respuesta corta
Con Zeni, el asistente de IA responde por WhatsApp con tu catálogo y la información de tu negocio, y cobra enviando un link de pago de tu pasarela, Wompi o ePayco. Cuando el cliente necesita a una persona, el chat pasa a tu equipo en la misma bandeja. El catálogo conectado y los links de pago están desde el plan Pro.
Qué cambia cuando cobras con link de pago
Sin link de pago, vender por WhatsApp suele ser mandar un número de cuenta, esperar la captura de la transferencia y revisarla a mano. Con un link de tu pasarela, el cliente paga en el mismo momento en que decide, desde el chat.
Cómo funciona en Zeni
- Conectas tu catálogo: WooCommerce, Shopify o el ERP Zentra.
- Conectas tu pasarela de pago, Wompi o ePayco.
- El cliente pregunta por WhatsApp y el asistente responde con los productos de tu catálogo.
- Cuando decide, el asistente le envía el link de pago en el mismo chat.
- Si el cliente pide hablar con alguien, el chat pasa a un asesor de tu equipo.
Lo que el asistente entiende y responde
Desde el plan Pro, el asistente entiende notas de voz, fotos y PDF, y responde con los documentos de tu negocio, por ejemplo tus condiciones de envío o de cambio.
Desde el plan Business guarda memoria por contacto, cotiza envíos con 99envíos y agenda con Cal.com. En todos los planes puede compartir la ubicación de tu negocio en el chat.
Tu equipo, en la misma bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web llegan a una sola bandeja. Tu equipo responde con respuestas rápidas que llevan fotos y videos, y cada venta puede quedar en un embudo del CRM con su valor al ganarla.
Cómo atienden varios asesores el mismo númeroQué plan necesitas
Precios mensuales finales en pesos colombianos (COP), sin cobro por usuario. Zeni CRM va incluido en todos los planes. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte.
| Función | Desde el plan | Precio al mes (COP) | |
|---|---|---|---|
| Starter | $99.000/mes | Bandeja, CRM y ubicación del negocio en el chat | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $129.000. |
| Pro | $199.000/mes | Catálogo conectado y links de pago (Wompi o ePayco) | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000. |
| Pro | $199.000/mes | Notas de voz, fotos, PDF y documentos del negocio | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000. |
| Business | $399.000/mes | Envíos con 99envíos y memoria por contacto | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $499.000. |
Preguntas frecuentes
¿Qué pasarelas de pago funcionan con Zeni en Colombia?
Wompi y ePayco. El link de pago sale de la pasarela de tu negocio.
¿Desde qué plan puedo cobrar con link de pago?
Desde el plan Pro. El plan Starter incluye la bandeja y el CRM, pero no el catálogo conectado ni los links de pago.
¿Con qué catálogos se conecta Zeni?
Con WooCommerce, Shopify y el ERP Zentra, desde el plan Pro.
¿El asistente le puede pasar el chat a una persona?
Sí. Cuando hace falta, el chat pasa a un asesor de tu equipo en la misma bandeja.
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Prueba Zeni 7 díasEscríbenos por WhatsApp, lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.