Precios
Cuánto cuesta un asistente de IA para WhatsApp en Colombia en 2026
Actualizado el 19 de octubre de 2026
Respuesta corta
Un asistente de IA para WhatsApp tiene dos costos: el software y los mensajes que cobra Meta. En Zeni, el asistente de IA viene desde el plan Starter, a $99.000 al mes hasta el 31 de octubre de 2026 y $129.000 desde el 1 de noviembre, sin cobro por usuario. Meta cobra USD 0,0125 por mensaje de marketing y USD 0,0008 por mensaje de utilidad en Colombia; los mensajes que te escriben los clientes no se cobran, y las primeras 1.000 respuestas de servicio al mes por número tampoco. En varias plataformas internacionales la IA no viene en el plan de entrada: está en el plan medio o se cobra como módulo aparte.
Los costos de un asistente de IA en WhatsApp
- El plan de software, al mes. Algunas plataformas cobran además por cada usuario del equipo o por contactos activos.
- Los mensajes de WhatsApp, que cobra Meta directo a tu cuenta según el tipo de mensaje que envías.
- La IA: incluida en el plan, con créditos o tokens contados, como módulo aparte o con una clave de API propia que pagas por fuera.
- Una activación o implementación única, en las plataformas que la cobran.
Cuánto cobra Meta por mensaje en Colombia
Meta cobra USD 0,0125 por mensaje de marketing y USD 0,0008 por mensaje de utilidad en Colombia; los mensajes que te escriben los clientes no se cobran, y las primeras 1.000 respuestas de servicio al mes por número tampoco. Si el cliente te escribe desde un anuncio de Click to WhatsApp, la conversación es gratis durante 72 horas.
Ninguna plataforma puede quitarte ese costo, porque lo cobra Meta. Lo que sí cambia es si la plataforma le suma una comisión. Zeni no cobra comisión sobre lo de Meta: le pagas a Meta directo.
Tabla completa de lo que cobra Meta por mensaje
Dónde se esconde el costo de la IA
- Leadsales cobra su asistente de IA, Lead Agent, aparte del plan: USD 87, 297 o 793 al mes según el volumen.
- B2Chat cobra el asistente de IA como módulo aparte, de USD 80 a 86 al mes.
- respond.io trae AI Prompt y AI Assist en Starter, pero sus AI Agents empiezan en el plan Growth, de USD 159 al mes.
- Cliengo deja los agentes de IA para el plan Premium, de USD 119 al mes.
- Zenybot trae tokens contados en sus dos planes de entrada; para tenerlos ilimitados hay que conectar una clave de API propia, que se paga aparte.
- En Zeni las respuestas del asistente vienen en el precio del plan, sin clave propia: el número de respuestas al mes depende del plan, y si un mes necesitas más hay paquetes adicionales.
Cómo calcular el costo total antes de elegir
- Cuenta cuántas personas de tu equipo van a responder, y multiplica si la plataforma cobra por usuario.
- Revisa si la IA está en el plan que vas a pagar o si es un módulo aparte.
- Estima cuántas plantillas de marketing vas a enviar al mes y multiplícalas por la tarifa de Meta.
- Suma la activación, si la hay, y convierte a pesos lo que se cobre en dólares.
Precios publicados por cada plataforma
Precio mensual del software en su plan de entrada, medio y alto, tal como lo publica cada proveedor en su página oficial, con la fecha en que lo vimos. Los montos en dólares van convertidos a pesos con la TRM de 3.192,92 del 21 de septiembre de 2026. Ninguno incluye lo que cobra Meta por mensaje.
| Plataforma | Entrada | Medio | Alto | Cobra por usuario | Precio visto el |
|---|---|---|---|---|---|
| WATIHong Kong, global | Growth: USD 69/mesunos $220.300 COP | Pro: USD 149/mesunos $475.700 COP | Business: USD 349/mesunos $1.114.300 COP | Sí | 19 de octubre de 2026 |
| respond.ioMalasia, global | Starter: USD 79/mesunos $252.200 COP | Growth: USD 159/mesunos $507.700 COP | Advanced: USD 279/mesunos $890.800 COP | Sí | 8 de octubre de 2026 |
| ManyChatEstados Unidos, global | Pro: USD 39/mesunos $124.500 COP | Business: USD 99/mesunos $316.100 COP | Advanced: USD 199/mesunos $635.400 COP | Sí | 19 de octubre de 2026 |
| Kommointernacional (ex amoCRM) | Base: USD 25/usuario/mesunos $79.800 COP | Advanced: USD 35/usuario/mesunos $111.800 COP | Pro: USD 45/usuario/mesunos $143.700 COP | Sí | 21 de septiembre de 2026 |
| LeadsalesMexico, presencia en LATAM | Basico: USD 97/mesunos $309.700 COP | Profesional: USD 133/mesunos $424.700 COP | Avanzado: USD 247/mesunos $788.700 COP | Sí | 21 de septiembre de 2026 |
| B2ChatColombia (Medellin) | Basico con WhatsApp: USD 105/mesunos $335.300 COP | Premium: USD 187/mesunos $597.100 COP | No publicado | Sí | 21 de septiembre de 2026 |
| WasapiColombia | Equipo: USD 99/mesunos $316.100 COP | Empresa: USD 229/mesunos $731.200 COP | Corporativo: USD 599/mesunos $1.912.600 COP | Sí | 21 de septiembre de 2026 |
| BotmakerArgentina, presencia en LATAM | Standard: USD 149/mesunos $475.700 COP | Scale: USD 249/mesunos $795.000 COP | Pro: USD 499/mesunos $1.593.300 COP | No | 8 de octubre de 2026 |
| CliengoArgentina, presencia en LATAM | Starter: USD 45/mesunos $143.700 COP | Premium: USD 119/mesunos $380.000 COP | Business: USD 259/mesunos $827.000 COP | No | 8 de octubre de 2026 |
| ZenybotColombia | Emprendedor: $79.000/mes | Premium: $130.000/mes | Professional: $180.000/mes | No | 13 de octubre de 2026 |
| ZeniColombia, quien publica esta guía | Starter: $99.000/mes | Pro: $199.000/mes | Business: $399.000/mes | No | Precio vigente hoy |
Los precios cambian: antes de decidir, confírmalos en la página de cada proveedor. El nombre de cada plataforma lleva a su comparación detallada con Zeni, con la fuente de cada dato.
Qué plan necesitas
Precios mensuales finales en pesos colombianos (COP), sin cobro por usuario. Zeni CRM va incluido en todos los planes. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte.
| Función | Desde el plan | Precio al mes (COP) | |
|---|---|---|---|
| Starter | $99.000/mes | Asistente de IA con 600 respuestas al mes, bandeja y CRM | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $129.000. |
| Pro | $199.000/mes | 3.000 respuestas al mes, catálogo conectado, links de pago y notas de voz | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $249.000. |
| Business | $399.000/mes | 10.000 respuestas al mes, memoria por contacto, envíos y agenda | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $499.000. |
| Agency IA | $700.000/mes | Respuestas del asistente y flujos ilimitados | Precio fundador hasta el 31 de octubre de 2026. Desde el 1 de noviembre: $899.000. |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para WhatsApp en Colombia?
Depende de la plataforma y de cuántas personas atienden. En Zeni el asistente de IA viene desde el plan Starter, a $99.000 al mes hasta el 31 de octubre de 2026 y $129.000 desde el 1 de noviembre, sin cobro por usuario. A eso se suma lo que cobra Meta por los mensajes que envías.
¿Los mensajes de WhatsApp vienen incluidos en el plan?
No, en ninguna plataforma: los cobra Meta. Meta cobra USD 0,0125 por mensaje de marketing y USD 0,0008 por mensaje de utilidad en Colombia; los mensajes que te escriben los clientes no se cobran, y las primeras 1.000 respuestas de servicio al mes por número tampoco.
¿Por qué algunas plataformas cobran la IA aparte?
Porque cada respuesta de un modelo de IA tiene un costo para quien la ofrece. Algunas lo resuelven con créditos o tokens por plan, otras con un módulo mensual aparte y otras pidiéndote una clave de API propia. Antes de comparar precios, pregunta en cuál de esos casos está la plataforma.
¿Hay que pagar implementación?
En Zeni no hay implementación obligatoria: abres la demo, pruebas 7 días sin tarjeta y conectas tu WhatsApp. Si quieres que te configuremos y capacitemos, se cotiza aparte.
¿Se puede probar gratis?
Sí. La prueba de Zeni dura 7 días, no pide tarjeta y trae las funciones del plan Pro.
Fuentes
- WATI: wati.io/pricing. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- WATI: wati.io/products/astra/pricing. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- respond.io: respond.io/pricing. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- ManyChat: manychat.com/pricing. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- ManyChat: help.manychat.com: WhatsApp pricing guide. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- ManyChat: help.manychat.com: Manychat AI. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- ManyChat: help.manychat.com: Conversions API. Consultada el 19 de octubre de 2026.
- Kommo: kommo.com/pricing. Consultada el 21 de septiembre de 2026.
- Leadsales: leadsales.io/precios. Consultada el 21 de septiembre de 2026.
- B2Chat: b2chat.io/precios. Consultada el 21 de septiembre de 2026.
- Wasapi: wasapi.io/precios. Consultada el 21 de septiembre de 2026.
- Botmaker: botmaker.com/es/precios. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Cliengo: cliengo.com/pricing. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Zenybot: zenybot.com. Consultada el 13 de octubre de 2026.
Pruébalo con tu propio negocio
La demo tarda 2 minutos: eliges tu país y tu tipo de negocio, y arranca con un asistente e información de ejemplo listos para probar en el chat web. 7 días gratis, sin tarjeta.
Prueba Zeni 7 díasEscríbenos por WhatsApp, lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.